Ihre IT.
Ihr Betrieb.
Unsere Sache.
Mit unserem Full-Service-Paket übernehmen wir den kompletten IT-Betrieb: Service Desk, Monitoring, Sicherheit, Beschaffung und Planung. Sie haben einen Ansprechpartner statt fünf Dienstleister und eigenes Personal.
Sie brauchen keine IT-Abteilung. Sie brauchen, dass IT funktioniert.
Wir übernehmen den kompletten IT-Betrieb – vom Support für Ihre Mitarbeiter über Server, Netzwerk und Microsoft 365 bis zur Beschaffung neuer Geräte.
Das Ergebnis ist kein Projekt, sondern ein Zustand: Ihre IT läuft, ist dokumentiert und wird geplant. Sie kümmern sich um Ihr Geschäft, nicht um Lizenzverlängerungen und Backup-Protokolle.
Seit über 30 Jahren betreuen wir Unternehmen in der Region – vom Handwerker bis zum Chemiekonzern.
Kennen Sie das?
Kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) verfügen häufig nicht über ein vollwertiges IT-Team. Stattdessen sind interne IT-Verantwortliche oft überlastet, oder externe Dienstleister liefern eine Leistung, die nicht überzeugt.
Niemand ist zuständig
Probleme landen beim Geschäftsführer oder beim netten Kollegen aus der Buchhaltung, weil er sich einmal gut gekümmert hat.
Nur Reaktion, keine Vorsorge
Der Dienstleister kommt, wenn es brennt. Nicht vorher. Wir überwachen automatisiert rund um die Uhr und erledigen Störungen, bevor Sie Sie spüren.
Wissen steckt in Köpfen
Sie haben kein Passwort-, Lizenz- oder Netzplan-Bestand, der Urlaub oder Kündigung übersteht. Das gesamte Wissen schwebt ungreifbar zwischen Kollegen, die eigentlich nicht zuständig sind.
5 Verträge, 8 Ansprechpartner
Telefonie, Drucker, Server, M365, Backup – und jeder zeigt auf den anderen. Wir kümmern uns um alles und Sie haben eine Telefonnummer.
Backup ungeprüft
"Es läuft schon immer durch und wir hatten lange keine Fehler." Aber wirklich getestet wurde Ihr Backup noch nie.
Kennenlernen
Wir hören zu: Was läuft, was nervt, wo soll es hin. Kein Verkaufsgespräch.
IST-Analyse
Vollständige Aufnahme von Hard- und Software, Netzwerk, Lizenzen, Backup, Sicherheit – nach Cert+ Standard.
Plan & Priorisierung
Wir bewerten gemeinsam: Was ist kritisch, was ist wichtig, was hat Zeit. Mit Aufwand und Budget hinterlegt.
Übernahme
Monitoring ausrollen, Zugänge und Dokumentation übernehmen, Service Desk anbinden, Notfallplan hinterlegen. Kollege oder Vor-Dienstleister wird sauber abgelöst.
Regelbetrieb
Support für Ihre Mitarbeiter, automatisierte Überwachung, monatliche Backup-Kontrolle, Vor-Ort wenn nötig. Wir sehen Probleme meist vor Ihnen.
Weiterentwicklung
Regeltermin: Kennzahlen, offene Punkte, Roadmap fortschreiben, Projektplanung.
Was im Paket enthalten ist.
Ein fester Monatspreis pro Arbeitsplatz – keine Überraschungen auf der Rechnung.
Nicht enthalten: Projekte wie Neubau, Umzug, ERP-Migration oder andere einmalige Projekte.
Service Desk
Ihre Mitarbeiter erreichen uns per Telefon, Mail oder Fernwartung – ohne Ticketsystem-Labyrinth. Wir lösen das Problem, statt es zu verwalten.
Monitoring & Patchmanagement
Server, Netzwerk und Arbeitsplätze werden rund um die Uhr überwacht, Updates laufen automatisiert. Die meisten Störungen sehen wir, bevor Sie sie bemerken.
IT-Sicherheit & Backup
Virenschutz, Firewall, Berechtigungen und Backup nach Cert+ Standard. Wir prüfen die Rücksicherung regelmäßig – ein Backup, das nie getestet wurde, ist keins.
Microsoft 365 & Cloud
Einrichtung, Betrieb und Absicherung Ihrer Cloud-Umgebung. Inklusive Lizenzverwaltung, damit Sie nicht für Konten zahlen, die längst niemand mehr nutzt.
Vor-Ort-Service & Rufbereitschaft
Neue Geräte kommen einsatzbereit an: eingerichtet, beschriftet, inventarisiert. Über unseren Onlineshop oder auf Zuruf – Sie müssen nicht vergleichen.
Tausende Fragen, mehr antworten.
Was kostet es, den kompletten IT-Betrieb auszulagern?
Der Preis ergibt sich aus der IT-Analyse zu Beginn und wird als fester Monatsbeitrag vereinbart.
Enthalten sind Lizenzen, Support, Wartung und Betreuung – Sie zahlen nicht pro Vorfall oder angefangener Stunde. Wie hoch der Beitrag ausfällt, hängt von der Anzahl Ihrer Arbeitsplätze, Ihrer Serverlandschaft und dem gewünschten Servicelevel ab.
In den meisten Fällen und ist die Auslagerung an uns deutlich günstiger als die Beschäftigung einer internen IT-Abteilung. Oftmals ist der monatliche Preis sogar inkl. aktueller IT-Hardware als Miete günstiger.
Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich eine externe IT-Abteilung?
In der Regel ab etwa 10–15 Arbeitsplätzen. Eine eigene IT-Fachkraft kostet mit Nebenkosten schnell 70.000 Euro im Jahr – deckt aber nur ein Fachgebiet ab und ist bei Urlaub oder Krankheit nicht erreichbar. Bei unserem Full-Service-Paket steht Ihnen ein Team aus über 15 Mitarbeitern zur Verfügung, das Netzwerk, Server, Microsoft 365 und Sicherheit gleichermaßen abdeckt.
Was ist der Unterschied zwischen Full-Service und IT-Support auf Zuruf?
Beim Support auf Zuruf zahlen Sie für Hilfe bei Störungen und proaktiven Dienstleistungen, beim Full-Service-Paket für Funktionsfähigkeit. Wir überwachen Ihre Systeme dauerhaft, spielen Updates automatisiert ein und prüfen Backups regelmäßig – die meisten Störungen werden behoben, bevor Sie sie bemerken. Statt Rechnungen für jeden Einsatz haben Sie einen kalkulierbaren Monatsbeitrag und einen festen Ansprechpartner.
Wie läuft der Wechsel von meinem bisherigen IT-Dienstleister ab?
Geordnet und ohne Ausfall. Wir klären mit Ihnen den Übergabezeitraum, holen die vorhandene Dokumentation und Zugänge ein und stimmen offene Rückfragen mit dem bisherigen Dienstleister ab. Wo es sinnvoll ist, vereinbaren wir einen Parallelbetrieb, bis alle Systeme sicher in unserer Hand liegen. Erst danach übernehmen wir den vollständigen Betrieb – der typische Übergang dauert 4 bis 8 Wochen.
Muss ich meine vorhandene Hardware ersetzen?
Nein. Wir übernehmen Ihre bestehende Umgebung und bewerten sie in der IT-Analyse. Geräte, die noch Herstellersupport haben und sicher betrieben werden können, laufen weiter. Wo Austausch nötig ist – etwa bei Servern ohne Sicherheitsupdates – benennen wir das mit Aufwand und Kosten und nehmen es in die Roadmap auf. So werden Investitionen planbar statt zum Notfall.
Wie schnell bekomme ich Hilfe, wenn etwas ausfällt?
Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 17:30 Uhr per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Verbindliche Reaktionszeiten vereinbaren wir individuell im Vertrag, gestaffelt nach Dringlichkeit – ein Serverausfall wird anders behandelt als eine Frage zu Outlook. Für Unternehmen mit kritischen Systemen ist zusätzlich eine Rufbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten möglich.
Bleiben meine Daten in Deutschland?
Wir konfigurieren unsere Services so, dass Ihre Daten in Deutschland oder innerhalb der EU liegen, wo immer das technisch möglich ist. Genutzt werden ausschließlich Rechenzentren mit ISO-27001-Zertifizierung. Bei Cloud-Diensten wie Microsoft 365 wählen wir die europäischen Speicherorte aus. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO schließen wir selbstverständlich mit ab.
In welcher Region sind Sie aktiv?
Von unserem Standort in Sandersdorf-Brehna betreuen wir Unternehmen in Bitterfeld-Wolfen, Halle (Saale), Leipzig, Dessau-Roßlau, Wittenberg und der Region Mitteldeutschland. Vor-Ort-Einsätze übernehmen eigene Techniker – kein Subunternehmer und kein Termin in drei Wochen. Deutschlandweit greifen wir auf Servicepartner zurück.
Kann ich auch im Rechenzentrum/Cloud arbeiten?
Natürlich. Wir bieten das Hosting Ihrer gesamten Infrastruktur auch in sicheren, deutschen Rechenzentren an. In unserem Gespräch zur IST-Analyse gehen wir dabei auf Ihre Wünsche und Ihre konkreten Anforderungen ein.
Wir arbeiten mit der terraCLOUD des deutschen Unternehmens Wortmann AG oder mit einem lokalen Rechenzentrum der enviaTEL zusammen.
Lassen Sie uns über das reden, was Sie aktuell bewegt.
Wir sind fest davon überzeugt, dass wir auf mindestens eine aktuelle Herausforderung in Ihrem Haus die passende Lösung parat haben.
Sprechen Sie uns an und lassen Sie uns herausfinden, wo Ihr Potential liegt.
